Apportez votre propre ligne
Le PBX hébergé de MapleReceptionist coûte 99 $ CA par mois pour le système téléphonique et un maximum de 10 postes - le même prix que vous ayez 3 postes ou 10. Chaque poste supplémentaire coûte ensuite 8,40 $ par mois, jusqu'à 25 postes. Au-delà, nous préparons un devis individuel. Vous gardez vos lignes, vos numéros et votre fournisseur actuels. Ce prix ne couvre que le système téléphonique : aucun numéro, aucune minute, aucun message texte.
Les tarifs du PBX hébergé en un coup d’œil
En dollars canadiens, plus la TVH. Le forfait de base couvre les postes 1 à 10; chaque poste suivant s’ajoute. Les frais d’installation sont facturés une seule fois.
Un prix de base pour le système, puis un tarif par poste. Aucun saut entre forfaits : votre onzième employé coûte un poste, pas un palier entier. Postes de bureau, logiciels et cellulaires comptent tous pareil.
Le plus courant
Bureaux à site unique, cliniques et petites salles d’appels. Même prix que vous ayez 3 postes ou 10.
$99 $ CA/mois
Le même prix à 3 postes qu’à 10. À 10 postes, cela revient à 9,90 $ par poste.
Installation
350 $ une seule fois, ou 250 $ avec un engagement de 12 mois.
Équipes en croissance. Vous ajoutez les personnes une à une et payez un poste - aucun saut vers un autre forfait.
+$8.40 $ CA/mois chacun
S’ajoute au forfait de base. 15 postes = 141,00 $ par mois. 25 postes = 225,00 $ par mois.
Installation
750 $ une seule fois.
Déploiements multiservices et multisites. Nous les chiffrons au cas par cas, pour que le prix reflète la charge de soutien réelle plutôt qu’un chiffre choisi d’avance.
Devis sur mesure
Nous ne publions pas de tarif à cette taille. Un déploiement de 40 postes et un déploiement multisite de 40 postes ne représentent pas le même travail; les tarifer pareil relèverait de la devinette.
Installation
Chiffrés avec le devis, une fois la portée connue.
Estimateur de prix
Indiquez votre nombre de postes : votre prix mensuel et vos frais d’installation s’affichent. Les 10 premiers postes sont couverts par le prix de base; chaque poste suivant ajoute 8,40 $ par mois.
En dollars canadiens, plus la TVH. Le système téléphonique seulement - aucun numéro, aucune minute, aucun message texte. Les frais d’installation sont facturés une seule fois.
Plus de 25 postes? Parlez-nous et nous vous ferons une soumission en bonne et due forme. Les postes ajoutés en cours de mois sont facturés au prorata au renouvellement suivant, jamais sous forme de facture-surprise en milieu de mois.
C’est un produit volontairement restreint. Être clair sur ses limites coûte moins cher à tout le monde qu’une surprise plus tard.
Vous payez déjà un fournisseur pour vos lignes et vos minutes, alors nous ne vous les revendons pas. Si vous préférez que nous fournissions aussi les numéros et les minutes, c’est notre autre page de tarifs.
Ces deux options sont désactivées à moins que vous ne les demandiez, et vous n'êtes facturé que sur ce que vous utilisez réellement. Si vous ne vous en servez jamais, vous ne payez jamais rien.
Une fois activée, chaque message vocal vous arrive en texte lisible, en plus de l'enregistrement, ce qui vous permet de parcourir vos messages au lieu de tous les écouter.
Facturé mensuellement selon l'usage réel, en dollars canadiens, TVH en sus. Le compteur tourne selon la durée de l'enregistrement et non le nombre de mots : un message de 40 secondes avec des silences coûte le même prix qu'un message dense.
| Ce que cela représente | Coût |
|---|---|
| Un message vocal de 30 secondes | 0,0060 $ |
| Un message vocal d'une minute | 0,0119 $ |
| Un message vocal de 3 minutes (la durée maximale) | 0,0358 $ |
| 50 messages par mois, 30 s en moyenne | 0,30 $ |
| 200 messages par mois, 30 s en moyenne | 1,19 $ |
| 500 messages par mois, 30 s en moyenne | 2,98 $ |
Aucun minimum et aucuns frais mensuels. Si personne ne laisse de message, vous ne payez rien. La plupart des bureaux à site unique restent bien en dessous d'un dollar par mois.
Déjà sur un forfait de réceptionniste IA? La transcription de la boîte vocale y est déjà incluse, sans frais supplémentaires.
Si vos propres lignes tombent en panne - un câble sectionné, une panne du fournisseur, une passerelle défaillante - vos postes peuvent continuer à faire des appels sortants par notre fournisseur de secours plutôt que le vôtre, en affichant toujours votre propre numéro à la personne que vous appelez.
Facturé mensuellement selon l'usage réel, en dollars canadiens, TVH en sus. Vous ne payez que les minutes réellement acheminées en mode secours. Aucuns frais de veille pour l'avoir en place.
| Ce que cela représente | Coût |
|---|---|
| Un appel sortant de 3 minutes en mode secours | 0,042 $ |
| Une heure d'appels sortants en mode secours | 0,83 $ |
| Une journée complète d'appels sortants (4 heures de conversation) | 3,34 $ |
| Une panne d'une semaine à ce rythme | 16,68 $ |
À savoir avant d'activer cette option
Deux montages couvrent presque tout le monde.
Vos lignes se branchent dans un petit boîtier passerelle à votre bureau, qui se raccorde à votre système téléphonique hébergé. Vos lignes, vos numéros et votre facture de fournisseur restent exactement là où ils sont. Si vous avez déjà une passerelle, vous continuez de l’utiliser.
Nous dirigeons votre lien existant vers votre nouveau système téléphonique. Rien ne change dans votre compte de fournisseur, et vos numéros ne bougent jamais.
Nous sommes responsables du système téléphonique hébergé, de l’acheminement des appels et de la configuration de vos combinés. Les lignes physiques demeurent la responsabilité de votre fournisseur – la qualité des lignes, la friture et les pannes du fournisseur se règlent entre vous et lui. Nous vous aiderons à déterminer de quel côté se trouve la panne, et nous mettons cette limite par écrit avant votre signature, pour que personne n’ait à deviner quand quelque chose brise.
Presque toujours, oui. Le système est bâti sur Asterisk et parle le SIP standard, donc il n’est lié à aucune marque de téléphone. Si votre appareil est un téléphone SIP, il peut s’enregistrer chez nous. Yealink, Grandstream, Poly, Snom, Fanvil, les Cisco en micrologiciel multiplateforme, les adaptateurs ATA et les logiciels de téléphonie fonctionnent tous.
La vraie exception, ce sont les postes numériques propriétaires — Nortel Norstar et Meridian, Avaya 1400 et 9500, Mitel Superset, Panasonic KX-T, NEC DTerm. Ce ne sont pas des téléphones SIP et aucune configuration ne les fera fonctionner. Nous le disons d’avance plutôt qu’après la vente.
Nous tenons une liste de compatibilité par marque et par gamme, avec les modèles que nous exploitons réellement en production, ceux qui sont conformes à la norme, ceux qui exigent une condition particulière, et ceux qui ne fonctionneront jamais.
Vérifier votre modèleVous ne trouvez pas votre appareil? Écrivez-nous le numéro de modèle et nous vous répondrons honnêtement, même si la réponse est non.
Un système téléphonique n’est jamais plus stable que la baie dans laquelle il se trouve. Nous tenons une courte liste des baies, des onduleurs et des barres d’alimentation que nous mettons réellement devant nos clients, pour que vous n’ayez pas à deviner laquelle des quarante annonces est la bonne.
Baies fermées et cadres ouverts, onduleurs dimensionnés pour un système téléphonique qui doit continuer de répondre pendant une panne, et barres d’alimentation mesurées ou commutées.
Voir la liste d'équipementCe sont des liens Amazon et nous touchons une petite commission sur les achats admissibles, sans frais supplémentaires pour vous. Acheter par ces liens est facultatif : si vous avez déjà l’équipement, ou si vous préférez l’acheter ailleurs, c’est parfaitement correct et cela ne change rien à votre soumission.
La plupart des fournisseurs canadiens de téléphonie hébergée demandent entre 20 $ et 35 $ par poste par mois. C’est un prix juste, mais il comprend vos lignes et vos minutes d’appel, parce qu’ils deviennent votre fournisseur.
Vous avez déjà un fournisseur. Nous vous vendons donc la plus petite pièce : le système téléphonique seul. Sur le marché canadien, cela se situe entre 8 $ et 15 $ par poste par mois, et à partir de dix postes le coût réel se situe entre 9,00 $ et 9,90 $ par poste, chaque poste supplémentaire n’ajoutant que 8,40 $.
Ce qui est réellement mieux dépend de votre situation. Si vous voulez une seule facture et une seule entreprise pour tout, un fournisseur à service complet peut vous convenir et nous vous le dirons. Si vos lignes vous satisfont, si vous êtes lié par un contrat de fournisseur, ou si vous ne voulez simplement pas déplacer vos numéros, voici le chemin le moins cher et le moins perturbateur.
Tout le monde ne veut pas d’un abonnement. Nous construisons aussi des systèmes téléphoniques sur place, installés dans vos locaux, et l’équipement vous appartient. Pas de location, pas de serveur qui cesse de fonctionner si vous nous quittez.
Les projets sur place commencent à 1 500 $ CA selon le matériel et le nombre de lignes, et sont chiffrés individuellement. Un contrat de soutien est distinct et optionnel : le système vous appartient dans tous les cas.
Voir les installations sur placeLes dernières sont reprises telles quelles du centre d’aide MapleReceptionist, parce que la facturation et le soutien fonctionnent de la même façon pour ce produit. Si vous êtes plutôt venu pour la réponse aux appels par IA, c’est la page du produit réceptionniste IA.
Cela veut dire que vous gardez vos lignes et vos numéros de téléphone exactement tels quels. Nous hébergeons le système téléphonique lui-même - la partie qui fait sonner le bon poste, prend les messages et gère vos menus - et il sort par les lignes que vous payez déjà. Rien ne bouge chez votre fournisseur, et votre numéro publié ne change jamais.
Parce que c'est un produit plus petit. La plupart des fournisseurs de téléphonie hébergée demandent de 20 $ à 35 $ par poste par mois, mais ce prix comprend vos lignes et vos minutes d'appel. Le nôtre, non - vous les avez déjà. Nous vendons le système téléphonique seul, ce qui se situe entre 8 $ et 15 $ par poste sur le marché canadien. À dix postes, cela revient à 9,90 $ par poste, et chaque poste suivant coûte 8,40 $.
Non, et c'est tout l'intérêt de ce produit. Vos numéros restent chez votre fournisseur actuel, sur votre contrat actuel. Beaucoup d'entreprises sont liées par des ententes de plusieurs années où un départ hâtif déclenche des frais de résiliation, ou dont les lignes sont escomptées parce qu'elles sont groupées avec Internet. Garder vos lignes évite tout cela.
Souvent non, et nous préférons le dire d'emblée. Le PBX hébergé et les forfaits MapleReceptionist reposent en grande partie sur la même plateforme; la différence tient à qui fournit la ligne. Ici, vous apportez la vôtre, et le prix de base de 99 $ achète le système lui-même : il coûte donc la même chose à 2 postes qu'à 10, et la valeur n'apparaît qu'avec une poignée d'employés, un acheminement d'appels et un menu à faire fonctionner. Les forfaits MapleReceptionist comprennent un numéro canadien et des minutes à partir de 25 $ CA par mois, ce qui, pour un bureau de deux ou trois téléphones, revient habituellement moins cher que 99 $ ajoutés à la facture de fournisseur que vous payez déjà. Le PBX hébergé devient rentable à partir d'environ cinq postes, ou plus tôt si vous êtes lié par contrat à vos lignes actuelles.
Vous ajoutez un poste et votre prix mensuel augmente de 8,40 $, calculé au prorata sur votre prochain renouvellement - jamais de facture-surprise en milieu de mois. Aucun saut vers un forfait plus grand : le onzième poste coûte le même prix que le douzième. Au-delà de 25 postes, nous cessons de publier un tarif et chiffrons votre déploiement individuellement.
Presque toujours, oui. Les combinés SIP standards de Yealink, Grandstream, Polycom, Cisco et de la plupart des autres fabricants fonctionnent. Nous les reconfigurons pour qu'ils s'enregistrent auprès de votre nouveau système, dans le cadre de l'installation. Vous n'achetez aucun matériel chez nous.
À bâtir votre système : créer chaque poste, monter votre acheminement d'appels et vos menus, configurer votre passerelle ou votre lien SIP, et configurer chaque combiné. Pour dix téléphones, cela représente presque une journée de travail. Ce sont des frais uniques, et dans le forfait de base ils passent de 350 $ à 250 $ si vous vous engagez pour douze mois.
Votre fournisseur, et nous le mettons par écrit. La qualité des lignes, la friture et les pannes sur les lignes physiques se règlent entre vous et l'entreprise qui vous les fournit. Nous sommes responsables du système téléphonique hébergé, de l'acheminement des appels et de la configuration de vos combinés. Nous vous aiderons à déterminer de quel côté se trouve la panne, mais nous ne pouvons pas réparer votre fournisseur.
Non. Cette page ne tarifie que le système téléphonique hébergé. La réceptionniste IA est un produit distinct, avec ses propres tarifs, et les deux peuvent être combinés si vous le souhaitez. Beaucoup d'entreprises sur ce forfait ne veulent délibérément pas d'une IA qui répond au téléphone, et c'est une très bonne raison d'être ici.
De mois en mois, sauf si vous choisissez les frais d'installation réduits du forfait de base, qui demandent douze mois. Autrement, annulable en tout temps.
C'est une option facturée 0,0119 $ CA la minute d'audio de boîte vocale, selon ce que vous utilisez réellement, chaque mois. Cela représente environ six dixièmes de cent pour un message de 30 secondes : un bureau qui reçoit 200 messages par mois paie donc autour de 1,19 $. La facturation se fait selon la durée de l'enregistrement plutôt que le nombre de mots, il n'y a aucun minimum, et l'option reste désactivée à moins que vous ne la demandiez. Si vous êtes sur un de nos forfaits de réceptionniste IA, la transcription de la boîte vocale est déjà incluse sans frais supplémentaires.
Par défaut, rien que nous puissions faire : vos lignes relèvent de votre fournisseur et les appels s'arrêtent jusqu'au rétablissement du service. Avec l'option de secours, vos postes continuent de faire des appels sortants par notre fournisseur de secours à 0,0139 $ CA la minute, en affichant toujours votre propre numéro, et vous n'êtes facturé que pour les minutes réellement acheminées. Cela couvre uniquement les appels sortants : les appels entrants arrivent toujours sur les lignes de votre fournisseur, et leur rétablissement reste entre vous et lui.
Oui. Le PBX hébergé est tarifé et facturé en dollars canadiens, comme tous les autres forfaits MapleReceptionist. La TVH est ajoutée au paiement selon votre province. Aucune conversion en dollars américains, aucune surprise de change, aucuns frais de devise cachés.
Visa, Mastercard et American Express par Stripe, ainsi que le virement Interac pour la clientèle canadienne qui préfère payer directement depuis un compte bancaire canadien. Dans les deux cas, vous recevez par courriel une véritable facture canadienne, avec la TVH en poste distinct et des totaux en dollars canadiens, après chaque paiement.
De la même façon que toute la clientèle MapleReceptionist : écrivez à support@mapleworksuite.com, ou réservez directement une plage avec nous. Les changements de configuration - un nouveau poste, un menu modifié, un ordre de sonnerie différent - font partie du tarif mensuel, et non d'un billet facturable. Notre centre d'aide répond d'abord aux questions courantes si vous préférez ne pas attendre.
Oui, et bien des gens le font. Le système téléphonique hébergé et la réceptionniste IA sont deux produits distincts qui s'agencent proprement : l'IA répond aux appels que vous voulez lui confier et remet les autres aux postes que vous avez déjà. Vous pouvez l'ajouter quand vous êtes prêt, et rien de vos lignes ni de vos combinés n'a à changer de nouveau.
Oui. Le système fonctionne sur Asterisk et utilise le SIP standard; il n’est donc lié à aucune marque. Les Yealink, Grandstream, Poly, Snom, Fanvil, les Cisco en micrologiciel multiplateforme, les adaptateurs ATA et les logiciels de téléphonie s’enregistrent tous. Si vos téléphones sont verrouillés chez un autre fournisseur, il faudra les déverrouiller ou les réinitialiser, ce dont nous nous occupons à l’installation. La seule catégorie réellement incompatible est celle des postes numériques propriétaires comme les Nortel Norstar, Avaya 1400 et 9500, Mitel Superset ou Panasonic KX-T : ce ne sont pas des téléphones SIP et ils ne le seront jamais. Nous publions une liste de compatibilité par modèle pour que vous puissiez vérifier avant de vous engager.
Oui. En plus du service hébergé, nous construisons des systèmes téléphoniques sur place, installés dans vos propres locaux, et le matériel vous appartient : aucune location, et rien ne cesse de fonctionner si vous n’êtes plus client. Les installations sur place commencent à 1 500 $ CA selon le matériel et le nombre de lignes, et chacune est chiffrée individuellement. Le contrat de soutien est distinct et optionnel. L’hébergé convient à la plupart des petits bureaux parce qu’il n’y a aucun coût en capital et que nous l’entretenons; le sur place convient aux entreprises qui veulent l’actif à leur bilan, qui ont besoin que le système fonctionne indépendamment de leur lien Internet, ou qui ont des raisons de politique interne de garder le traitement des appels sur les lieux.
Envoyez-nous votre nombre de postes et la façon dont vos lignes entrent aujourd’hui. Nous reviendrons avec un prix mensuel fixe et des frais d’installation fixes – sans appel de découverte préalable.
Choisissez l’heure qui vous convient à receptionist.maple-book.ca – 20 minutes, sans obligation.
